FAQ

Wat is jullie werkingsgebied?

De ruime regio van Kortrijk, dit tot ongeveer 10km rond het centrum.

 

Grotere afstanden zijn ook mogelijk op aanvraag. Hiervoor werken we mogelijks samen met een externe partner.

Welke zaken transporteren jullie?

Standaard leveren we zowat alles dat te transporteren is tot maximaal 100kg. De prijs is afhankelijk van het formaat en gewicht.

Van boodschappen, thuislevering aan uw klanten tot een kleine verhuis. Indien u denkt dat het pakket moeilijk transporteerbaar is, contacteer ons dan voor meer details en dan zoeken we samen een oplossing!

Wanneer dien ik te betalen?

Als particulier kunt u betalen met de kaart bij ophaling of levering, via overschrijving is ook mogelijk.
Bedrijven krijgen maandelijks een overzichtsfactuur opgestuurd. Deze kan via overschrijving betaald worden.

Hoe boek ik een pickup/delivery?

Je bezorgt ons alle info over het pakket en het ophaal- en leveradres. Als nieuwe klant hebben we uiteraard ook je facturatiegegevens nodig.

 

Laat ons ook weten wanneer het pakket opgehaald en/of geleverd dient te worden, en of er bepaalde zaken zijn waar we verder rekening mee moeten houden (timeslots, dringendheid, ...)

Bestaande klanten kunnen hier hun leveringen aanmelden na bevestiging via telefoon of mail.

Hoe moet ik mijn pakket verpakken.

Heel eenvoudig, zorg dat je pakket veilig verpakt is, in een stevige doos of omslag, ... En dat onze koeriers deze makkelijk kunnen behandelen. Vergeet ook zeker niet het leveradres duidelijk te vermelden op de buitenkant.

 

Voor voeding dient er een afgesloten, waterdichte, stevige verpakking aangeboden te worden waar niets kan omvallen/lekken (denk aan dranken/saus).
Indien er zaken koel gehouden dienen te worden, gelieve zelf voor een correcte verpakking te zorgen of contacteer ons hiervoor ruim op voorhand.

Ik wil ook fietskoerieren, hoe neem ik best contact op?

Stuur ons een mailtje met korte motivatie naar dekortsteketting@gmail.com en we nemen verder contact met je op!

 

©2020 by De Kortste Ketting.